USENとの共同研究「無人受付でのBGMが来訪者に与える影響」の結果が公開されました

無人受付でBGMを流すことにより企業の印象や来訪者の心理にポジティブな影響を与えることができないかと考え、USENと早稲田大学 田辺新一先生の研究チームと共に検証を行いました。その結果、BGMが流れる無人受付では、来訪者のネガティブな感情を低減することや、企業に対して「親しみやすさ」や「明るさ」といった印象が向上することが明らかになりました。https://usen.com/portal/otodesign/study/3d8261cb07fc0bc81971810ce338f92e09645578/